Au cours des 20 dernières années et plus, notre agence a remarqué qu'il y a certaines nounous qui décrochent absolument tous les postes pour lesquels elles passent un entretien. Sont-elles les plus qualifiées ? Ont-elles le plus d'expérience ? Leur CV est-il extrêmement impressionnant ? Pas toujours. Alors, qu'est-ce qui distingue ces nounous ? Pourquoi ont-elles toujours l'air d'être embauchées plutôt que les autres candidates qualifiées ? Tout se résume à un chose intelligence émotionnelle.
D'accord, mais qu'est-ce que l'intelligence émotionnelle ?
L'intelligence émotionnelle (IE) désigne la capacité d'une personne à percevoir, évaluer et maîtriser ses propres émotions ainsi que celles des autres. L'IE est souvent comparée à l'intelligence cognitive (QI), et certains experts pensent même qu'elle plus important que le QI pour déterminer votre réussite globale dans la vie.
On pense qu'il y a 5 éléments clés qui composent l'intelligence émotionnelle :
- Conscience de soi
- Autorégulation
- Motivation
- Empathie
- Compétences sociales
Comment ces 5 éléments peuvent-ils aider lors d'un entretien d'embauche ?
Conscience de soi
La conscience de soi fait référence à votre capacité à reconnaître et à comprendre vos propres émotions, ainsi que l'effet qu'elles ont sur les autres. C'est une compétence utile lors d'un entretien d'embauche, car elle aide à savoir comment vous vous présentez et comment vous êtes perçu par vos intervieweurs. Une nounou qui a conscience d'elle-même, qui sait contrôler ses émotions et réagir de manière appropriée, fera une meilleure impression qu'une personne qui ne reconnaît pas ses propres émotions et la façon dont les autres réagissent à celles-ci.
Autorégulation
L'autorégulation consiste à gérer ses émotions et à savoir les exprimer de manière appropriée. Ceux qui possèdent de solides compétences en matière d'autorégulation sont capables d'être flexibles et de s'adapter au changement, de rester calmes dans des situations stressantes et d'exprimer leurs émotions d'une manière saine quand et où il convient de le faire. Lors d'un entretien d'embauche, qui peut être considéré comme une situation “ hautement stressante ”, la capacité à s'autoréguler et à rester calme est essentielle pour faire une bonne première impression.
Motivation
Vos motivations sont ce qui vous pousse à agir. La motivation extrinsèque se produit lorsque nous adoptons un comportement ou nous engageons dans une activité parce que nous voulons obtenir une sorte de récompense (par exemple, des éloges, de la reconnaissance, un paiement, etc.) ou éviter des conséquences négatives (par exemple, décevoir les autres, perdre son emploi, ne pas pouvoir payer ses factures, etc.). La motivation intrinsèque, en revanche, se produit lorsque vous vous engagez dans un comportement parce que vous le trouvez gratifiant. Ainsi, le comportement lui-même est la récompense. La motivation intrinsèque est une autre compétence de l'intelligence émotionnelle. Ceux qui ont une forte motivation intrinsèque prennent des initiatives, sont orientés vers les objectifs et cherchent toujours des moyens de s'améliorer — des qualités que chaque employeur apprécie !
Empathie
L'empathie (à ne pas confondre avec la sympathie) désigne votre capacité à vous mettre à la place des autres et à comprendre ce qu'ils ressentent. Elle implique l'écoute active, la prise en compte des choses du point de vue de l'autre personne et une réaction appropriée. L'empathie est essentielle dans toutes les relations sociales, et si vous êtes capable de la transmettre lors de votre entretien d'embauche, vos employeurs potentiels le remarqueront !
Compétences sociales
Les compétences sociales font référence à votre capacité à interagir et à communiquer avec les autres de manière efficace. Ces compétences comprennent l'écoute active, la communication verbale et non verbale, un langage corporel et un contact visuel appropriés, ainsi que le fait de montrer de l'intérêt pour les autres. Cela peut sembler être l'élément le plus évident du QE, mais c'est souvent celui qui fait défaut lors d'un entretien d'embauche. Si vous savez que les compétences sociales sont un domaine dans lequel vous avez parfois des difficultés, nous vous recommandons de vous préparer à votre entretien en demandant à un ami ou à un partenaire de passer en revue les questions et de vous donner des commentaires constructifs avant l'entretien proprement dit.
Vous avez peut-être le CV le plus impressionnant de la pile et des années d'expérience à votre actif, mais sans intelligence émotionnelle, cela ne vous mènera que jusqu'à un certain point lors d'un entretien. Alors, avant votre prochain entretien, faites le point sur vous-même et évaluez où vous en êtes avec les 5 éléments clés, et comment vous pourriez vous améliorer dans ces domaines. Démontrer votre intelligence émotionnelle est toujours un atout lors des entretiens !